Quels sont les éléments clés d'une stratégie digitale?
L’objectif de toute entreprise, atteindre un succès commercial et financier.
La réussite d’une entreprise passe donc par la mise en place d’une stratégie globale et il en est de même avec le marketing digital.
Que vous ayez une enseigne physique, en ligne ou les deux, votre stratégie de marketing digital doit vous permettre de transformer les visiteurs en clients fidèles.
Il ne sert à rien d’avoir une présence en ligne (site internet et réseaux sociaux) sans une stratégie digitale appropriée.
Comme pour la stratégie de votre entreprise, il va falloir déterminer les points suivants :
- des objectifs réalisables
- qui est votre cible ou client idéal
- quel est votre point de différenciation (pourquoi un client va acheter votre produit ou service plutôt que celui du voisin)
- votre tunnel de conversion et quel contenu produire à chaque étape
- votre calendrier éditorial de contenu
- l’optimisation de vos mots clés et hashtags
- quels outils digitaux vont vous aider à atteindre vos objectifs
- faîtes du A/B testing
1 - Think SMART avec des objectifs réalisables
Fixez-vous des objectifs quantifiables et analysez-les. Comme Rome ne s’est pas construite en 1 jour; il va en être de même de la qualité de votre contenu. Vous devez trouver votre VOIX, c’est-à-dire celle qui touche votre audience
2 - Dis moi qui tu es
Définissez votre client idéal ou vos clients idéaux. Cela vous permettra de mieux cibler vos efforts marketing.
Si vous avez une enseigne physique, vous pouvez vous baser sur les données que vous avez. Si vous partez de zéro, dressez le portrait de la personne à qui vous souhaitez vendre vos produits ou services. Pour vous aider je vous conseille l’outil d’Hubspot "Make my persona".
3 - Pourquoi me choisir?
L’Unique Selling Point (USP) en anglais ou point de différenciation est ce petit plus qui incitera l’internaute à acheter votre produit ou service plutôt que celui de votre concurrent. Cela peut être le prix, la qualité, le fait que vous soyez le seul sur le marché…
4 -Suis moi pour acheter
Que le commercialise un produit ou service, que l’on soit une enseigne physique ou digitale, il y a plusieurs étapes que l’internaute franchit avant de passer à l’action : l’achat.
Il est donc important que vous créiez votre tunnel de conversion afin de déterminer le contenu qu’il vous faudra produite à chaque étape pour transformer le visiteur en client puis client fidèle
5 - Un calendrier tu suivras
Créez votre calendrier éditorial. Indiquez-y quand et quel contenu produire et sur quels canaux et pour quelle cible (si vous en avez plusieurs)
Pensez à utiliser les bons appels à l’action en fonction de l’étape de votre tunnel de conversion.
6 - Pensez référencement et mots clés
Concentrez-vous sur le référencement naturel ou SEO pour que votre site internet soit plus facilement trouvé sur les moteurs de recherche. Des outils peuvent vous aider à connaître les mots clés liés à votre activité ou comment les internautes effectuent leur recherche. Vous pouvez même découvrir les mots clés de vos concurrents. Des outils tels que Google Keyword Planner ou Semrush peuvent vous aider. (une version gratuite est disponible).
7 - Gagnez du temps avec des outils adaptés
Je ne vous le rappellerai pas encore une fois mais même si Tik Tok est à la mode tout comme Fortnite ou Roblox, si vos clients potentiels ne sont pas sur ces plateformes, n’y allez pas!
Par contre, il y a tout un tas d’outils pour vous aider à créer du contenu, comme Canva, ou encore à planifier vos publications comme Hootsuite ou encore Meta for Business si vous utilisez Facebook et Instagram (ce dernier est gratuit).
8 - Testez, testez, testez
On ne devient pas le roi ou la reine des campagnes publicitaires ou e-mails du jour au lendemain! Pour vous aider à savoir quel contenu vend le plus ou quel style adopter ou encore quel jour envoyer votre newsletter; testez.
Une seule règle : tout doit rester identique à l’exception d’un élément (photo, texte, appel à l'action).
Si vous avez déjà mis en place une stratégie analysez ce qui fonctionne ou peut être amélioré.
Comme vous l’aurez bien compris, une stratégie digitale nécessite planification, organisation et du temps. Alors que vous yaez déjà une stratégie mais que vous souhaitiez analyser ce qui fontionne ou peut être amélioré ou au contraire, que vous soyez novice en la matière et ayez besoin d'un expert; contactez-moi.